保险详情

寄往日本国内,或是国外时的保险详情
○会作出托运赔偿的例子
在运送过程商品损坏
商品完全损坏・部分受损

X不会作出托运赔偿的例子
在交付期间,损坏不被视为事故
电器运行故障
那些在分娩过程中受损的人无法看到
在交货期间从外观上看不到的那些
外箱损坏/污染,不影响产品主体的使用,产品包装(包装袋,包装袋等)破损,污染,损失
开仓货物在海关检查时(包括抽样检查)有些产品开放的情况。
当客户拒绝接受包裹时
品牌商品等品牌商品
有轻微的划痕和污垢,不会影响产品的性能
没有标签/符号时检查颜色/尺寸
由于老化而导致产品不足
使用易碎物品的产品,如瓶子和眼镜
当运输公司确定它不在保修范围内时

【保修程序的方法】
①请联系收到您包裹的运输公司。
由于我们在下面列出了运输公司的电话号码,请联系相关的运输公司。

·运输公司的电话号码
日本邮政(英文函授柜台):0570-046-111
佐川急便(英文回复窗口):050-3032-9151
※如果产品有问题,请在收到包装后立即与我们联系。
※请注意,在日本机场接收到日本以外的问题时,可能会出现保修不适用的情况。

【注释】
如果您在一个订单中购买多件商品且只有一件商品已损坏并且您到达,则退款仅适用于适用的商品价格。
如果在运送过程中使用了送货保证的包裹损坏,请在包裹抵达之日起10天内进行。
如果使用自定义税,则不能退还自定义税
Conciergent不支持运输安排和运输过程中的运输安排支持,所以请确认。